1. Chính sách mua hàng
1.1 Quy trình đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng trên website H'LADA theo các bước:
- Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
- Kiểm tra sản phẩm, số lượng.
- Nhập thông tin nhận hàng.
- Áp dụng mã giảm giá (nếu có).
- Chọn phương thức thanh toán.
- Xác nhận và hoàn tất đơn hàng.
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận.
1.2 Xác nhận đơn hàng
H'LADA có thể liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo. Trong trường hợp không liên hệ được, đơn hàng có thể bị huỷ.
1.3 Trách nhiệm khách hàng
- Thông tin cung cấp chính xác.
- Số điện thoại có thể liên hệ.
- Nhận hàng đúng thời gian.
2. Chính sách giao hàng
2.1 Phạm vi giao hàng
Giao hàng toàn quốc.
2.2 Thời gian giao hàng
- Nội thành: 1-3 ngày.
- Tỉnh/thành khác: 3-5 ngày.
Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ/Tết hoặc đơn vị vận chuyển.
2.3 Phí vận chuyển
- Tính theo khu vực hoặc hiển thị tại bước checkout.
- Miễn phí vận chuyển theo chương trình (nếu có).
2.4 Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng được:
- Kiểm tra ngoại quan sản phẩm.
- Từ chối nhận nếu hàng lỗi/hư hỏng.
3. Liên hệ
Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:
- Thương hiệu: H'LADA
- Email: Info@Hlada.vn
- Hotline: 086.2277.449